Formation étendue
Formez tous les groupes d’utilisateurs. Au rythme de vos activités.
Offrez une expérience de formation étendue à vos partenaires, clients et membres, le tout à partir d’une seule plateforme. Stimulez l’adoption des produits, favorisez la rétention et augmentez vos revenus grâce à Docebo.
Une formation sur mesure pour tous les groupes d’utilisateurs
Chaque groupe d’utilisateurs a ses propres besoins en matière de formation. Grâce à la plateforme de formation étendue de Docebo, vous pouvez créer des expériences entièrement personnalisées pour vos clients, partenaires et plus encore, avec une gestion rationalisée et des parcours personnalisés. Nous vous assurons une personnalisation simplifiée et une formation hors du commun.
Élargissez et développez vos programmes avec rapidité et flexibilité
Développez votre formation étendue au rythme adapté, que ce soit pour vous ou vos groupes d’utilisateurs. Gérez le contenu, les apprenants et les programmes de chaque groupe de manière indépendante, tout en gardant le lien avec votre écosystème de formation plus large (et votre pile technologique globale).
Profitez de perspectives ciblées et globales
Bénéficiez de perspectives concrètes sur la formation et les résultats de chaque groupe d’utilisateurs grâce à des rapports et des tableaux de bord faciles à utiliser. Vous pouvez voir dans quelle mesure les revendeurs sont susceptibles d’appliquer leurs nouvelles connaissances sur les produits, vérifier les taux d’achèvement des formations de conformité des distributeurs, ou découvrir quels programmes de formation des clients ont le plus d’impact sur la fidélisation. Vous avez également la possibilité de regrouper vos données pour profiter d’un décisionnel plus éclairé, ou d’exercer un contrôle sur chaque cours pour en optimiser les performances.
Fournissez une expérience cohérente et toujours conforme à votre marque
Même si les caractéristiques et les fonctionnalités nécessaires peuvent varier d’un groupe d’utilisateurs à l’autre, votre marque doit toujours être visible. Avec Docebo, vous pouvez personnaliser chaque expérience de formation étendue pour refléter les exigences spécifiques de votre marque et de vos utilisateurs. De l’intégration à l’évaluation et au-delà. Et il y a encore mieux… Vous pouvez automatiser des tâches telles que le contrôle des versions et rationaliser vos workflows, ce qui vous fait gagner un temps précieux.
Vous avez des questions concernant Extended Enterprise de Docebo ?
Qu'est-ce que la formation étendue, et comment Docebo peut-il vous aider ?
Le terme « formation étendue » fait référence à toute formation, connaissance, certification ou assistance à la performance fournie à des groupes d’utilisateurs extérieurs à votre organisation, tels que des clients, des partenaires de distribution, des revendeurs, des concessionnaires, des franchisés et des membres.
Si vous disposez déjà d’un tel programme, vous avez probablement conscience des défis communs, comme le fait d’atteindre des personnes dans différents pays, de personnaliser les formations en fonction des comportements et des besoins de différents groupes d’utilisateurs, d’assurer la conformité, ainsi que les coûts élevés liés à la prestation et au suivi de toutes ces activités.
Bien sûr, il y a aussi des avantages : l’élargissement de la formation de votre groupe d’utilisateurs principal à vos groupes d’utilisateurs secondaires peut améliorer vos relations avec vos clients et les fidéliser, accroître la notoriété de vos marques et services, encourager l’adoption de vos produits, stimuler les performances commerciales de vos partenaires, etc.
Docebo peut vous aider à atteindre ces objectifs, en permettant à votre entreprise de : gérer un grand nombre d’utilisateurs, de groupes ou d’unités commerciales, le tout à partir d’une seule plateforme ; créer des environnements de formation personnalisés pour différents groupes d’utilisateurs ; fournir un contenu personnalisé basé sur les besoins spécifiques de chaque groupe d’utilisateurs, et bien plus encore.
Pour résumer : quels que soient vos besoins de formation étendue, nous avons ce qu’il vous faut !
La solution Extended Enterprise de Docebo prend-elle en charge les plateformes de commerce électronique et les passerelles de paiement ?
Oui, Docebo propose une intégration avec de nombreux portails de commerce électronique et passerelles de paiement. Citons notamment PayPal, Authorize.net, Adyen, Web Drop-In, Stripe SCA, CyberSource, Westpac, ou encore Wire transfer. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Puis-je créer plusieurs expériences d’Extended Enterprise à partir d’une seule instance Docebo ?
Tout à fait ! Avec la fonctionnalité Extended Enterprise de Docebo, vous pouvez mettre en place plusieurs expériences de formation étendue avec des droits administratifs différents et des éléments de marque distincts pour chaque groupe d’utilisateurs. Si vous le souhaitez, vous pouvez créer des entreprises étendues distinctes pour vos franchisés, pour vos partenaires de distribution, pour vos revendeurs, pour la formation de vos clients, etc. Les possibilités sont infinies !
N’oubliez pas : Docebo est hautement configurable, même pour chaque apprenant. Par exemple, lorsqu’un client se connecte pour la première fois, vous pouvez lui proposer du contenu d’intégration. S’il s’agit en revanche d’un utilisateur confirmé, vous pouvez lui proposer une expérience différente, le tout sur la même plateforme.
Pour en savoir plus, cliquez ici.
Docebo inclut-il la possibilité de regrouper les offres d’abonnements, de vente de services, de publication à la carte, de vente incitative et de vente croisée ?
Vous pouvez regrouper vos offres, créer des abonnements et gérer la tarification pour maximiser vos opportunités de revenus.